CRM i rezerwacje mieszkań dla dewelopera i biura nieruchomości
Excel z ofertą dezaktualizuje się po pierwszym telefonie. CRM nieruchomości pokazuje, które lokale są wolne, zarezerwowane i sprzedane, kto prowadzi klienta i jaki jest etap umowy — bez trzech prawd w trzech plikach.
Przy inwestycji o 80 lokalach pomyłka „to mieszkanie jeszcze wolne” kosztuje więcej niż system. CRM dla dewelopera i biura nieruchomości trzyma kartę lokalu, kartę klienta, rezerwację z terminem i etap umowy. Handlowiec, biuro i księgowość patrzą na to samo. Klient na portalu widzi swoje lokale i dokumenty, nie dziesiąty mail z aneksem.
Gdzie pęka sprzedaż na Excelu
- Dwa biura rezerwują ten sam lokal w odstępie godziny.
- Oferta na stronie jest nieaktualna — telefonów przybywa, zaufania ubywa.
- Nie wiadomo, kto „opiekuje się” leadem z portalu ogłoszeń.
- Umowa, zaliczka, akt, odbiór — status w głowie jednej osoby.
- Po zakończeniu budowy nikt nie ma czystej listy do wspólnoty i serwisu.
Co budujemy
- Kartoteka lokali: metraż, piętro, ekspozycja, cena, status, historia zmian.
- Rezerwacja z terminem ważności, zaliczką i automatycznym zwrotem do oferty.
- Leady: źródło (strona, portal, polecenie), etap, zadania handlowca.
- Umowy i checklista: rezerwacyjna, deweloperska, przeniesienie, odbiór.
- Portal klienta: swoje lokale, raty, dokumenty do pobrania.
- Strona inwestycji z filtrem „dostępne” zasilana z CRM, nie z ręcznego WP.
Jeśli boisz się podwójnej rezerwacji albo strona kłamie w dostępności — opisz liczbę lokali, ile osób sprzedaje i czy jest już jakiś CRM. Wycena od prawdy o stanach, nie od „systemu dla branży property”.
Najczęściej zadawane pytania
- Czy to zastąpi portal ogłoszeniowy?
- Nie. Portale zostają jako źródło leadów. CRM ogarnia, co się z leadem stało i czy lokal jest jeszcze do sprzedania.
- Czy klient zarezerwuje mieszkanie sam na stronie?
- Może złożyć rezerwację wstępną albo „hold” na X godzin. Umowa i wpłata idą ścieżką, którą ustawisz z prawnikiem.
- Co z wieloma inwestycjami?
- Ten sam silnik, osobne osiedla, wspólna baza klientów. Filtry i uprawnienia per inwestycja.
- Jak z RODO i danymi nabywców?
- Zgody, retencja, ograniczenie ról. Szczegóły w RODO w aplikacjach.
Opisz projekt